天恒物业：健康生活社区服务商

天恒物业管理（北京）有限公司（以下简称“天恒物业”）成立于2016年，注册资金2000万元，隶属天恒集团的全资子公司。作为集团物业服务板块的运营平台，天恒物业根据集团业务管理界面划分，同时管控天恒瑞海及天恒华辰两家物业公司，在老旧小区等物业管理过程中，坚持党建引领，坚持将物业管理与“党建引领社区治理”融合共进，积极破解物业管理难题，不断提升居民生活幸福感，得到了社区居民和各级政府的认可。

坚持党建引领，助力破解老旧小区物业管理难题

天恒集团是生于红墙、心怀家国的国有企业，有根植于心的“红墙思想”和溶于血液的“红墙基因”在集团党委的领导和支持下，天恒物业行业党支部深入学习北京市政府发布的《关于加强北京市物业管理工作提升物业服务水平三年行动计划（2020-2022年）》、《2020年老旧小区综合整治工作方案》，坚持“党建引领、共治共享”，通过有效利用位于富国里小区13号楼的半地下空间，打造了“天恒物业红色驿站”，以此为平台，快速融入到西城在管老旧小区的社区治理中。

天恒物业红色驿站作为推动红色物业创新发展的主题性、复合型的党建基地，秉承“党建引领、恒业勇创”的理念，坚持红色方向、凝聚红色力量、践行红色承诺。驿站设有服务展示中心、指挥调度中心、幸福议事中心、生活体验中心、拓展服务中心、志愿服务中心等多个单元，融合党建活动举办、文创展示、智慧物业平台综合管理、工作成果展示等功能于一体，将与西城区的红色物业事业共同成长，与城市基层治理创新同频共振，与“城市治理体系和治理能力现代化”建设互促共赢。

坚持服务创新，打造高品质物业服务

依据公司“健康生活社区服务商”的战略定位，天恒物业建立以“安、暖、快、洁、便”为目标的物业服务标准化体系，并取得包括ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、ISO45001职业健康安全管理体系等在内的“三标体系一体化认证”和北京市政府采购备案。目前天恒物业主要承接天恒集团持有以及合作开发建设的居住类、商业类、办公类和街区管理等物业项目，同时也积极外拓市场项目。截至2022年9月底，在管合同总面积约340余万平方米。

天恒物业服务项目类型涵盖别墅、平层商品房住宅、办公写字楼、什刹海文保区内国际组织中国办事处等，主要涉及居住物业、商业物业、案场物业，还拓展了特色物业和增值物业服务。其居住物业服务覆盖高端住宅、普通住宅、旧城胡同老宅等多种业态；统筹基础物业服务、园区生活服务、微商圈服务和邻里社交服务等公共资源，实现业主情感上的幸福园区。

商业物业服务则覆盖办公、酒店商贸、休闲娱乐等公共机构及商业企业，结合先进技术和服务理念，让办公生活更轻松，商业服务更贴心。

案场物业作为地产公司的基础服务，也是天恒物业承接的重要业务。天恒物业从服务细节入手，不断提升服务品质，努力配合营销，助力营销工作，用热情专业的服务为客户打造温馨如家的体验，让更多客户体验物业服务之美好。

除此之外，天恒物业还积极探索文化、民生、科技等多领域服务，先后承接什刹海文保区内的国际组织办事处、西海艺术馆等特色物业服务。

2016至2022年的六年时间，天恒物业紧跟天恒集团“城市运营商”的发展步伐，在夯实物业服务的基础上，还有序开展社区便民服务中心等各项增值物业服务。

坚持多业态运营，助力集团转型升级

依托运营优势，天恒物业积极做好集团转型业务的运营服务保障工作。为此公司紧扣集团定位，做好集团地产、城区、产业等业务板块运营的物业服务支撑，以优质物业服务打造物业运营品牌核心竞争力，搭建并开展具有天恒特色的多种经营服务，通过对运营服务的精琢细磨促进上游产业链的贡献及逐步为集团地产、城区、产业、商业等项目客户提供优质的物业服务，在践行“让社区生活更健康美好”的理念的同时，实现物业管理企业向多业态物业运营企业的转型升级，实现物业运营品牌价值，为集团的战略、品牌发展做贡献。