[专家访谈] 节能减排领域政策梳理和物业管理实践探索

2023-11-22

节能环保、绿色发展是高质量发展的基本要求。近年来，国家出台了一系列支持和推动绿色发展的相关政策，对物业服务企业加快绿色发展步伐起到了有效的引领和助推作用。尤其是2022年以来，中国物业管理协会设施设备技术委员会在中国物业管理协会的领导下，积极引导和推动各物业服务企业重视节能减排工作，在各自服务的项目中积极开展节能减排工作，并取得了显著的成绩。笔者通过本文系统梳理近年来国内所出台的节能环保相关政策，并结合部分企业的具体节能工作盘点总结了2022年行业在节能环保、绿色发展领域所做的主要工作和取得的成绩。

[行业课堂] 物业礼仪培训 第5篇

2023-11-20

对于服务企业来说，"微笑"永远是让顾客或业主感受到物业服务的最"基础"。记得有一次，有一位业主对我们物业服务中心的前台助理说"你们的微笑和热情，让我们感受到被重视和爱戴"。听了这句话，我久久地回忆着——真挚的微笑，让我们与业主的"距离"拉得更近，那样将是一副"和谐"的画面。

[行业课堂] 物业礼仪培训 第4篇

2023-11-20

迎送礼节是指礼仪接待服务人员在迎送宾客时的礼节，这种礼节既能体现我们对宾客的欢迎和重视，也反映了接待的规格和服务的周到。

[行业课堂] 物业礼仪培训 第3篇

2023-11-20

根据物业公司的员工培训工作计划，于20xx年15月21日下午14：30分，在销售中心的二楼会议室举行了，由p物业顾问公司的高级经理黄老师主讲的物业服务礼仪知识培训课程。主要讲解了：物业服务的基本礼仪常识和原则；以及服务礼仪知识在物业的管理与服务中的重要性。

[行业课堂] 物业礼仪培训 第2篇

2023-11-20

礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为，体现了时代的风尚与人们的道德品质，体现了人们的文化层次和文明程度。礼貌的外在表现是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现的。物业管理行业属于服务业、第三产业，为宾客服务是其生产活动的主要形式。因此在与宾客打交道、为其做好服务中，讲究礼貌、礼节，对于搞好物业管理工作具有重大意义。

[行业课堂] 物业礼仪培训 第1篇

2023-11-20

比尔盖茨曾说过，企业竞争是员工素质的竞争，进而是企业形象的竞争，员工的素质高低对企业的发展是至关重要的。